Umtausch, Gewährleistung und Garantie

Umtausch

Grundsätzlich kannst du deine Prämienbestellung innerhalb der gesetzlichen Fristen widerrufen. Details zu diesem Widerrufsrecht findest du unter PAYBACK.de/praemienagb.

Gewährleistung

Bei allen Prämien aus dem PAYBACK Prämienshop bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Garantie

Über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinaus gewähren dir einige Hersteller für bestimmte Artikel zusätzlich eine Garantie. Bitte beachte, dass es sich dabei um eine Leistung des jeweiligen Herstellers handelt und eventuelle Ansprüche direkt bei diesem angemeldet werden müssen. Die Garantiebedingungen entnimmst du bitte z.B. direkt der jeweiligen Bedienungsanleitung oder der Produktverpackung. Die zusätzliche Garantie schränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht ein. Unter PAYBACK.de/herstelleradressen findest du eine Liste mit Hersteller-Service-Informationen mit Verweisen auf die Webseiten und Servicerufnummern der Produkthersteller.

Defekte Prämien

Wenn deine Prämie nicht funktioniert, prüfe bitte zunächst die Bedienungsanleitung auf mögliche Hinweise zur Fehlerbehebung. Unter PAYBACK.de/herstelleradressen findest du darüber hinaus eine Liste mit Hersteller-Service-Informationen mit Verweisen auf die Webseiten und Servicerufnummern der Produkthersteller.

Wir empfehlen, sich insbesondere im Fall eines Defektes bei Technik-Artikeln direkt an den Hersteller zu wenden. Dieser hat in der Regel die Möglichkeit, einen Artikel zu reparieren oder Einzel-/ Ersatzteile zu ersetzen oder nachzuliefern. Teilweise bieten Hersteller auch einen kostenlosen Vor-Ort-Service an.