Prämien AGB
- 1. Vertragsschluss
- 2. Was mache ich bei Defekten oder Mängeln?
- 3. Wann bekomme ich meine Prämie?
- 4. Was mache ich bei Nichtgefallen?
- 5. Wie gebe ich meine Prämie zurück?
- 6. Was gilt für Reisen, Eintrittskarten für Veranstaltungen, Gutscheine und Zeitschriften?
- 7. Datenschutz
- 8. An wen wende ich mich bei Fragen und Reklamationen?
- 9. Sonstiges
- 10. Widerrufsbelehrung
1. Vertragsschluss
Der Prämienshop des PAYBACK Programms wird von der cadooz rewards GmbH ("cadooz") betrieben. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog von cadooz dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. cadooz kann Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.
Abweichend gilt für die Zahlung per Vorauskasse, dass die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail erfolgt. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
cadooz speichert den Vertragstext und sendet Ihnen die Bestelldaten und die AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter www.payback.de einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie im Kunden LogIn-Bereich unter www.payback.de einsehen.
2. Was mache ich bei Defekten oder Mängeln?
Innerhalb der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren behält sich cadooz zunächst das Recht auf kostenlose Nacherfüllung vor. Sollte cadooz dies nicht gelingen, können Sie entweder vom Vertrag zurücktreten oder Herabsetzung des Preises (Minderung) verlangen. Im Falle einer Herstellergarantie haben Sie die dort jeweils angegebenen zusätzlichen Ansprüche gegen den Hersteller.
3. Wann bekomme ich meine Prämie?
Die Lieferung der Prämie erfolgt ab Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Etwaige Angaben über eine Lieferfrist sind unverbindlich, sofern ein Liefertermin nicht ausnahmsweise ausdrücklich für verbindlich erklärt wird. Falls der Lieferant von cadooz die bestellten Waren nicht wie vertraglich zugesagt liefert, ist cadooz Ihnen gegenüber zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Selbstverständlich werden Sie in einem solchen Fall unverzüglich von cadooz über die Nichtverfügbarkeit der Ware informiert. Von Ihnen bereits erbrachte Leistungen werden umgehend zurückerstattet.
4. Was mache ich bei Nichtgefallen?
Ihnen steht ein Widerrufsrecht bestellter Prämien gemäß der Ihnen separat bekannt gemachten Informationen für Fernabsatzverträge (Widerrufsrecht) zu. Bitte beachten Sie, dass im Falle von Prämien, die aus mehreren Einzelteilen bestehen oder bei denen mehrere Gegenstände gemeinsam angeboten wurden, diese nur insgesamt zurückgegeben werden können. Im Falle einer fristgerechten Rückgabe der Prämie wird Ihnen der Kaufpreis schnellstmöglich nach Eingang der retournierten Ware wie folgt zurückgezahlt: Die von Ihnen für die Prämie eingelösten Punkte werden Ihrem Punktekonto gutgeschrieben. Bei Zuzahlungen wird Ihnen der jeweilige Betrag je nach Zahlungsart auf Ihr Girokonto bzw. auf Ihr Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Im Falle verspätet zurückgegebener Prämien behält sich cadooz das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr i.H.v. bis zu 500 Punkten einzubehalten.
Mehr Infos siehe Punkt 9 der Prämien AGB.
5. Wie gebe ich meine Prämie zurück?
Retournieren Sie die Ware an die auf diesem Lieferschein angegebene Retourenadresse. Bitte bewahren Sie den Einlieferbeleg auf.
6. Was gilt für Reisen, Eintrittskarten für Veranstaltungen, Gutscheine und Zeitschriften?
cadooz ist nicht Verkäufer von Reisen/ Eintrittskarten/ Gutscheinen/ Zeitschriften, sondern vermittelt nur namens und im Auftrag der jeweiligen Leistungserbringer (Veranstalter, Anbieter oder Verlag) den Leistungsvertrag. Den entsprechenden Leistungsvertrag schließen Sie mit dem jeweiligen Leistungserbringer, gegenüber dem etwaige Gewährleistungsrechte geltend zu machen sind. Ein Umtausch bzw. eine Rückgabe gegenüber cadooz ist nur möglich bei einem Verschulden von cadooz.
cadooz weist darauf hin, dass im Fall der Buchung von Reisen Stornierungskosten anfallen können. Bitte lesen Sie hierzu auch die AGB des Reiseveranstalters.
7. Datenschutz
Im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze übermittelt die PAYBACK GmbH an cadooz Ihre persönlichen Daten (vollständiger Name, Anschrift). cadooz speichert diese sowie die Daten, die für die Abwicklung Ihrer Bestellungen notwendig sind. Das sind neben Adressangaben die Zahlungsangaben (Zahlungsform, Zahlungsdatum) und Bestelldaten (Artikel, Menge, Preis), die Ihren Adressdaten zugeordnet werden. Diese Daten werden ferner teilweise von rechtlich selbstständigen, von cadooz beauftragten Dienstleistungsunternehmen erhoben und – soweit zur Abwicklung notwendig – an Dienstleistungsunternehmen weitergegeben. Sie werden dabei selbstverständlich vertraulich behandelt.
8. An wen wende ich mich bei Fragen und Reklamationen?
Bei Reklamationen oder allgemeinen Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an das PAYBACK Service Center, das Sie unter folgender Telefonnummer erreichen: 0180 - 50 55 100 (Mo-Sa. 8:00 - 20:00 h; 0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunk).
9. Sonstiges
Eine Lieferung ist ausschließlich an eine Adresse innerhalb Deutschlands möglich. Die Bezahlung der bestellten Waren oder Dienstleistungen erfolgt wahlweise in PAYBACK Punkten, per Kreditkarte, per Lastschrift oder auch per Vorauskasse. Bitte beachten Sie: cadooz führt bei einer Bestellung zur Wahrung ihrer berechtigten Interessen eine Bonitätsprüfung durch, bei deren Durchführung sie unter Anderem Ihre Anschriftsdaten nutzt. cadooz behält sich im Falle eines negativen Ergebnisses der Bonitätsprüfung vor, einzelne der vorgenannten Zahlungsweisen auszuschließen, bei denen cadooz in Vorleistung treten muss.
Ist eine Abbuchung beim Lastschrifteinzugs- oder Kreditkartenverfahren mangels Kontodeckung nicht möglich oder wird eine Lastschrift/Abbuchung vom Kontoinhaber trotz korrekter Durchführung nicht anerkannt, sind anfallende Rücklast- und Bearbeitungsgebühren von Ihnen zu tragen. Die gelieferte Prämie bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von cadooz. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Der Bankeinzug erfolgt, wenn die Ware unser Lager verlässt.
10. Widerrufsbelehrung
Ihnen steht nach Maßgabe der folgenden Regelungen das Recht zu, Ihre Vertragserklärung zu widerrufen. Ist der Vertrag auf die Lieferung von Waren gerichtet, gilt Punkt 10.1. Ist der Vertrag auf die Erbringung von Dienstleistungen gerichtet, gilt Punkt 10.2.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, bei Lieferung von Waren jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
cadooz rewards GmbH
c/o PVS Fulfillment-Service GmbH
Boschstr. 2
68753 Waghäusel
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Ihrer Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten wurde, bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind oder bei Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass Sie Ihre Vertragserklärung telefonisch abgegeben haben.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangene Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangenen Leistungen sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterungen auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaft und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaft und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwas im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, bei Erbringung von Dienstleistungen jedoch nicht vor Vertragsschluss, und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
cadooz rewards GmbH
c/o PVS Fulfillment-Service GmbH
Boschstr. 2
68753 Waghäusel
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangene Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangenen Leistungen sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Ende der Widerrufsbelehrung
München, im Januar 2012
Ihre cadooz rewards GmbH