Diese Notrufnummern solltest du kennen

Zuletzt aktualisiert am: 22. Mai 2025

In einem Notfall ist es wichtig, schnell zu handeln. Daher ist es gut, die wichtigsten Notrufnummern wie Polizei, Feuerwehr oder die Giftnotrufe in Deutschland immer parat zu haben. Diese Nummern solltest du kennen und dir am besten im Telefon zu Hause und im Handy abspeichern. So bekommst du schnell Hilfe.

Inhaltsverzeichnis:

Wann ruft man die Polizei?

Wann ruft man den Rettungsdienst/die Feuerwehr?

Wann ruft man den ärztlichen Bereitschaftsdienst?

Was ist die zentrale Sperrnummer?

Wann hilft die Telefonseelsorge?

Was ist die Nummer gegen Kummer?

Wie hilft das Elterntelefon?

Wie erreicht man den Giftnotruf?

Wann ist der Apothekennotruf wichtig?

Wie wird über die Hotline geholfen?

Was ist das Hilfetelefon speziell für Frauen?

Das bietet das Hilfetelefon für ältere Menschen

Wie hilft der Weiße Ring?

In welchen Fällen hilft die Seenotrettung?

1. Wann ruft man die Polizei?

Die vielleicht bekannteste unter den Notrufnummern in Deutschland ist die 110. Unter dieser erreicht man – übrigens auch ohne Vorwahl mit dem Mobiltelefon – den Notruf der Polizei.

Diese Nummer solltest du nutzen, wenn die Polizei in einem dringenden Anliegen benötigt wird, etwa weil

• du dich aufgrund einer Gefahrenlage oder wegen einer Straftat in einer Notsituation befindest und/oder
• durch diese Situation deine Gesundheit oder sogar dein Leben in Gefahr ist.
• Gleiches gilt, wenn du beobachtest, dass jemand anderes in einer solchen Situation ist.

Für weniger dringliche Angelegenheiten, die keinen echten Notruf erfordern (z. B. bei einer nächtlichen Ruhestörung), kannst du auch direkt bei der zuständigen Polizeidienststelle anrufen.

2. Wann ruft man den Rettungsdienst/die Feuerwehr?

Die 112 ist die Notrufnummer des Rettungsdienstes und der Feuerwehr in Deutschland. Hier bist du richtig, wenn es brennt, aber auch dann, wenn jemand dringend medizinische Hilfe braucht.

Dies ist z. B.

• bei starkem Blutverlust der Fall,
• beim Verdacht auf einen Herzinfarkt oder Schlaganfall oder
• bei akuter Atemnot.

Immer dann solltest du zum Telefon greifen und einen Notruf absetzen. Bei weniger dringlichen Notfällen oder Fragen rund um die Gesundheit hilft der Hausarzt oder der ärztliche Bereitschaftsdienst.

Die Notrufnummer 112 ist übrigens EU-weit gültig (und auch in der Schweiz). Gerätst du also im EU-Ausland oder in der Schweiz in eine medizinische Notlage, in der du den Rettungsdienst oder auch die Polizei brauchst, wähle für den Notruf auch dort die 112. Neben der Landessprache sprechen die Kontaktpersonen oft auch Englisch oder Französisch. Auf dem Mobiltelefon musst du keine Vorwahl eingeben.

3. Wann ruft man den ärztlichen Bereitschaftsdienst?

Hinter der 116 117 verbirgt sich der ärztliche Bereitschaftsnotdienst in Deutschland. Brauchst du am Wochenende oder in der Nacht dringend einen Arzt oder eine Ärztin, z. B. bei

• hohem Fieber,
• einem Hexenschuss oder
• akuten Magenschmerzen,

bekommst du hier am Telefon Informationen, welche Medizinerin oder welcher Mediziner Bereitschaft hat und dir helfen kann.

Bei einem akuten Notfall (s. Punkt 2) solltest du bundesweit jedoch unbedingt die 112 wählen und einen Notruf absetzen.

4. Was ist die zentrale Sperrnummer?

Ist die

• EC-Karte,
• die Kreditkarte oder
• der Personalausweis

gestohlen worden, solltest du möglichst schnell handeln. Unter der Notrufnummer 116 116 kannst du deine Karten und auch den Ausweis als gestohlen und/oder verloren melden und die Dokumente ggf. sperren lassen.

Auch wenn das Handy weg ist, bist du mit deinem Notruf hier richtig, denn über die 116 116 kannst du auch

• SIM-Karten sperren lassen.

Und es gibt sogar noch mehr Service: Auch

• dein Online-Banking bzw. Telebanking,
• einen Mitarbeiterausweis oder
• elektronische Signaturen

kannst du hier sperren lassen.

Über die 116 116 wirst du sofort zu den jeweiligen Herausgebern bzw. Anbietern weitergeleitet, sodass die Sperrung ohne langes Suchen von Telefonnummern schnell über die Bühne gehen kann.

Die Sperrnummer ist an jedem Tag im Jahr rund um die Uhr erreichbar.

Extratipp: Bist du unsicher, ob das Smartphone verloren, gestohlen oder nur verlegt ist, kannst du das Handy orten und so recht einfach finden. Vielleicht ist es ja nur in die Sofaritze gerutscht oder wurde in der Jackentasche vergessen.

5. Wann hilft die Telefonseelsorge?

Bei Problemen und Krisen sind die Notrufnummern der Telefonseelsorge (0800 111 0 111 und 0800 111 0 222) die richtige Wahl. Hier helfen ehrenamtliche Mitarbeiter bei

• psychischen Problemen,
• Sorgen und
• Einsamkeit.

Der Anruf in einem psychischen Notfall kann anonym erfolgen, die eigene Rufnummer wird nicht an die Mitarbeiter übertragen und auch in der Einzelverbindungsübersicht taucht der Anruf nicht auf.

Die Telefonseelsorge ist an jedem Tag im Jahr rund um die Uhr besetzt.

6. Was ist die Nummer gegen Kummer?

Diese Notrufnummer, die "Nummer gegen Kummer", ist speziell für Kinder und Jugendliche, aber auch für deren Eltern gedacht. Unter der 116 111 wird bei Sorgen, Problemen und Fragen mit Rat und Tat sowie hilfreichen Informationen geholfen. Und auch in Fällen sexuellen Missbrauchs können sich Kinder und Jugendliche bundesweit an diese Telefonnummer wenden und im Notfall Hilfe bekommen.

Das Hilfetelefon ist montags bis samstags von 14 Uhr bis 20 Uhr besetzt.

7. Was ist das Elterntelefon?

Über die Hotline wird Eltern und anderen Erziehenden kostenlose Hilfe angeboten, wenn diese sich um ihr Kind sorgen, sie überfordert sind oder aus anderen Gründen Unterstützung benötigen.

Das Elterntelefon ist unter 0800 111 0550 montags, mittwochs und freitags von 9 Uhr bis 17 Uhr, dienstags und donnerstags von 9 Uhr bis 19 Uhr erreichbar.

8. Wie erreicht man den Giftnotruf?

Nicht nur, aber auch bei Kindern kommt es leider immer wieder zu Vergiftungen. Achtlos herumliegende Medikamentenpackungen, offen herumstehende Haushaltsreiniger, Waschmittel oder auch giftige Pflanzen können schnell zu einer Notsituation beim Menschen führen.

Schnelle Hilfe und Informationen zu Sofortmaßnahmen liefern die Giftnotrufe. Je nach Region ist hier eine andere Nummer zu wählen.

Der Giftnotruf ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr erreichbar.

9. Wann ist der Apothekennotruf wichtig?

Brauchst du in der Nacht, am Wochenende oder an einem Feiertag dringend Medikamente, bekommst du beim Apothekennotruf Informationen, welche Apotheke in deiner Umgebung geöffnet hat. Den Apothekennotruf erreichst du vom Festnetz aus unter 0800 0022833. Vom Mobiltelefon aus wählst du 22833 ohne Vorwahl, dann kostet der Service 69 Cent pro Minute.

10. Hotline für vermisste Kinder

Die Rufnummer 116 000 wird von der "Initiative Vermisste Kinder" betrieben. An den Verein können sich Menschen an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr wenden, die ein Kind vermissen. Die Initiative unterstützt bei der Suche und leitet Meldungen ggf. auch an die Polizei weiter.

11. Hilfetelefon "Gewalt gegen Frauen"

Beim Hilfetelefon "Gewalt gegen Frauen" handelt es sich um ein bundesweites, anonymes Beratungsangebot für Frauen, denen Gewalt angetan wurde oder noch angetan wird. Auch Angehörige, Freunde oder Fachkräfte finden hier Hilfe in allen Fragen rund ums Thema.

Das Hilfetelefon ist unter der Telefonnummer 116 016 erreichbar und an jedem Tag im Jahr rund um die Uhr besetzt.

12. Hilfetelefon "Silbernetz" für Seniorinnen und Senioren

Körperliche Gebrechen, Zurückhaltung und ein kleiner werdender Bekanntenkreis schränken die Sozialkontakte vor allem älterer Menschen massiv ein. Das Hilfetelefon "Silbernetz" bietet die Möglichkeit zum Reden, zum Teilen von Sorgen und Problemen. Das Gesprächsangebot ist kostenlos.

Erreichbar ist das "Silbernetz" unter der Telefonnummer 0800 470 80 90. Es ist an jedem Tag im Jahr von 8 Uhr bis 22 Uhr besetzt.

13. Wie hilft der Weiße Ring?

Der Weiße Ring ist ein Beratungsdienst für Opfer von Verbrechen. Hier finden Menschen Hilfe, die ein Opfer von Kriminalität und/oder Gewalt geworden sind. Bundesweit gibt es rund 400 Beratungsstellen. Über die Rufnummer 116 006 findet jedoch auch eine telefonische Betreuung statt. Das Hilfetelefon ist täglich von 7 bis 22 Uhr besetzt.

14. In welchen Fällen hilft die Seenotrettung?

Die Seenotrettung für die Nord- und Ostsee übernimmt die Seenotleitung Bremen. Die Institution gehört zur Deutschen Gesellschaft zur Rettung Schiffbrüchiger (DGzRS). Wichtig: Die Notfallnummer 124 124 ist nur aus dem deutschen Mobilfunknetz und nur in Küstennähe erreichbar. Dort wird dir geholfen, wenn du auf See oder in Küstennähe in Not gerätst. Die zentrale, auch vom Festnetz aus erreichbare Rufnummer ist die 0421/536870.

Wir wünschen dir, dass du keine dieser Notrufnummern jemals brauchst.

FAQ: Die häufigsten Fragen zu Notrufnummern

Was ist der Unterschied zwischen 110 und 112?

Die 110 ist die Notrufnummer der Polizei. Wähle sie, wenn du polizeiliche Hilfe brauchst, z. B. bei einem Einbruch oder Gewalt. Die 112 ist die europaweit gültige Notrufnummer. In Deutschland erreichst du über diese Ziffernfolge die Feuerwehr und den Rettungsdienst. Hier bekommst du Hilfe bei Bränden oder akuten medizinischen Notfällen.

Wann ruft man 112 und wann 116117?

Die 112 ist die Notrufnummer für Brände, aber auch für medizinische Notfälle. Brauchst du oder jemand anderes sofort medizinische Hilfe, bist du hier richtig. Die 116117 ist die Nummer des ärztlichen Bereitschaftsdienstes. Hier bekommst du Unterstützung, wenn medizinische Probleme vorliegen, die nicht lebensbedrohlich sind, sich aber auch nicht bis zur nächsten Sprechstunde aufschieben lassen.

Wie ruft man einen Krankenwagen?

Einen Krankenwagen rufst du über die Notrufnummer 112. Rufe diese Nummer an, wenn bei dir oder einer anderen Person ein lebensgefährlicher medizinischer Zustand vorliegt (wie eine starke Blutung, Atemstillstand, Herz-Kreislaufstillstand usw.).