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PAYBACK PIN oder Passwort vergessen

Solltest du deine PAYBACK PIN oder dein Passwort verloren oder vergessen haben, kannst du beides jederzeit online neu anfordern. Dafür brauchst du nur deine PAYBACK Kundennummer und Zugang zu deiner bei PAYBACK hinterlegten E-Mail Adresse oder deine Handynummer.

So lässt sich das PAYBACK Passwort oder die PAYBACK PIN zurücksetzen:

  1. Auf www.payback.de rechts oben zum PAYBACK "Login" navigieren.
  2. Auf den Link "Passwort vergessen" klicken.
  3. Auf der folgenden Seite auswählen, ob du das Passwort oder die PIN ändern bzw. zurücksetzen möchtest.
  4. Du erhältst einen Code per SMS bzw. einen Link via Email zugesendet.
  5. Bitte gib deine Kundennummer sowie den Code, der dir nach Abschluss des vorangegangenen Schrittes zugesendet wurde, zur Sicherheitsüberprüfung ein.
  6. Auf "Abschicken" klicken.
Den PAYBACK Login finden Sie rechts oben in der Navigation auf payback.de

Anschließend erhältst du – abhängig von den bei uns hinterlegten Kontaktdaten – eine E-Mail oder SMS zur Änderung deines Passworts oder deiner PIN.

Alternativ zu Schritt 1 und 2 kannst du über die folgenden Buttons direkt eine Änderung des Passworts oder der PIN beantragen. Folge dann weiter den Schritten 3-6:

Achtung: Bitte beachte, dass du die PIN für deine PAYBACK Visa Karte oder deine PAYBACK American Express Karte ausschließlich bei der kartenausgebenden Bank erhältst. Die PAYBACK PIN gilt nicht für die PAYBACK Zahlkarten.

PAYBACK Passwort ändern: So vergibst du ein neues Passwort

Dein Passwort brauchst du für das Einloggen in dein Kundenkonto. Das einmal vergebene Passwort lässt sich jederzeit ändern. Besuche dazu einfach dein persönliches Kundencenter „Mein PAYBACK“ oder klicke auf diesen Button:

PAYBACK PIN ändern: So richtest du eine Wunsch-PIN ein

Die bestehende PIN kannst du gerne jederzeit online in eine von dir gewählte Zahlenkombination ändern, welche du dir leicht merken kannst. 

Wenn du 2-Schritt-Verifizierung (2SV) in der App aktiviert hast, kannst du deine PAYBACK PIN nicht mehr nutzen. Nutze bitte stattdessen den 4-stelligen 2SV-Code aus der PAYBACK App (das Symbol für „Mein Konto“ oben rechts in der App anklicken und dann 2-Schritt-Verfizierung aufrufen). Weitere Informationen dazu gibt es hier .

Hier geht es zur PIN-Änderung:

Hinterlegte Daten ändern: Einfach und bequem online

Ändere bei Bedarf einfach und schnell deine Daten, wie Wohnadresse und/oder Name, und füge zum Beispiel eine E-Mail-Adresse und/oder eine Mobilfunknummer hinzu:

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