FAQ » Passwort & Login » Loginmöglichkeiten

Bei PAYBACK stehen unseren Kunden verschiedene Loginvarianten zur Verfügung. In der Regel kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse & deinem Passwort oder deiner PAYBACK Kundennummer & deinem Passwort einloggen.

PAYBACK App und PAYBACK.de

In der PAYBACK App und auf PAYBACK.de kannst du dich nur mit Kundennummer und Passwort oder E-Mail-Adresse und Passwort einloggen.

Wenn du 2-Schritt-Verifizierung (2SV) in der PAYBACK App aktiviert hast und von einem anderen Gerät auf dein PAYBACK Konto zugreifen möchtest, ist dieser Zugriff nach Eingabe deines Passworts zusätzlich am sicheren Mobilgerät freizugeben.
 

Erklärender Pointee hilft bei FAQs zu PAYBACK weiter

Am Service-Punkt in der Filiale

Bei unseren Partnern Alnatura und Globus stehen dir in den Filialen Serviceautomaten (auch Service-Punkte genannt) zur Verfügung.

Wenn du ein Passwort für dein PAYBACK Konto gesetzt hast, ist das Einloggen am Service-Punkt nur noch mit Kundennummer und Passwort möglich. Wenn du noch kein Passwort nutzt, funktioniert das Einloggen mit Kundennummer und PIN. Dieser Service wird jedoch in absehbarer Zeit eingestellt und durch die 2-Schritt-Verifizierung (2SV) abgelöst.

Wenn du die 2SV in der PAYBACK App aktiviert hast, kannst du die PAYBACK PIN oder die Kombination mit Postleitzahl und Geburtsdatum nicht mehr nutzen. Bitte nutze stattdessen den 2SV-Code aus der PAYBACK App (weitere Informationen dazu erhältst du hier).

An der Kasse

An den Kassen unserer Partner ist das Einloggen nach dem Scannen der PAYBACK Karte mit deiner PIN möglich. Wenn du noch kein Passwort nutzt, funktioniert das Einloggen mit Kundennummer und Postleitzahl und Geburtsdatum oder PIN. Dieser Service wird jedoch in absehbarer Zeit eingestellt und durch die 2-Schritt-Verifizierung (2SV) abgelöst.

Wenn du die 2SV in der PAYBACK App aktiviert hast, kannst du die PAYBACK PIN oder die Kombination mit Postleitzahl und Geburtsdatum nicht mehr nutzen. Bitte nutze stattdessen den 2SV-Code aus der PAYBACK App (weitere Informationen dazu erhältst du hier).

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