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Sie haben mindestens 200 PAYBACK Punkte gesammelt und möchten diese einlösen? Ab sofort können Sie Ihre Punkte auch gegen einen papierlosen Gutschein  (sogenannter eGutschein) für Ihren nächsten Einkauf eintauschen. Das funktioniert jetzt sogar ganz bequem am PAYBACK Service Punkt in den Filialen der teilnehmenden Partner. Es ist kein Ausdrucken mehr erforderlich, denn alles was Sie benötigen, ist Ihre PAYBACK Karte. eGutscheine werden direkt auf Ihrem PAYBACK Kundenkonto hinterlegt und mit Ihrem nächsten Einkauf, bei dem Sie Ihre PAYBACK Karte vorzeigen, verrechnet.

Erklärender Pointee hilft bei FAQs zu PAYBACK weiter

Wie funktionieren eGutscheine?

Elektronische Einkaufsgutscheine (eGutscheine) können Sie direkt am Service-Punkt der teilnehmenden Partner (gegenwärtig nur REWE) anfordern. Bei eGutscheinen ist Ausdrucken nicht mehr notwendig, da diese direkt auf Ihrem PAYBACK Kundenkonto hinterlegt werden. Beim nächsten Einkauf und Vorzeigen Ihrer PAYBACK Karte an der Kasse werden diese dann automatisch verrechnet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in Ausnahmefällen einige Minuten dauern kann, bis eGutscheine an der Kasse in teilnehmenden Filialen des ausgewählten Partners verfügbar sind.

Wo erhalte ich eGutscheine?

Die eGutscheine bekommen Sie direkt in den Filialen teilnehmender Partner. Hier können Sie Ihre Karte am Service-Punkt unter Angabe Ihrer persönlichen Geheimzahl (PIN) oder Ihrer Postleitzahl und Ihrem Geburtsdatum einlesen lassen und anschließend den gewünschten Punktebetrag einlösen. Hier können Sie Ihre Karte am Service-Punkt scannen lassen, den gewünschten Gutscheinwert auswählen und anschließend durch Eingabe Ihres Passworts oder Angabe Ihrer persönlichen Geheimzahl (PIN) oder Ihrer PLZ und Ihrem Geburtsdatum, Ihre PAYBACK Punkte einlösen. Die jeweilige Login-Methode ist abhängig davon, ob Ihr Konto bereits für den Login mit Passwort registriert ist. Haben Sie noch nicht auf den Login mit Passwort umgestellt, können Sie wie gewohnt den Login mit PIN oder PLZ/Geburtsdatum nutzen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eGutscheine immer nur für einen Partner aktiviert werden können.

Weiterhin können Sie Ihre Punkte auch wie gewohnt an den Service-Punkten in Papiergutscheine einlösen. Die Einlösung in Einkaufsgutscheine ist dabei ab einem Punktestand von 200 PAYBACK Punkten möglich. Bei dm, Aral, Apollo-Optik, WMF und Linda können Sie Ihre PAYBACK Punkten auch direkt an der Kasse einlösen.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass Sie über das Serviceformular, welches der Punkteübersicht (Punktekontoinformation, die Sie per Post erhalten) beiliegt, über PAYBACK.de oder über unser Service Center keine PAYBACK Punkte in elektronische Einkaufsgutscheine einlösen können.

Kann ich mehrere eGutscheine aktivieren und an der Kasse einlösen?

Sie können entsprechend Ihrem PAYBACK Punktestand auch mehrere eGutscheine mit unterschiedlichen Höhen (z.B. 200 °P, 500 °P oder 1.000 °P) aktivieren. An der Kasse in teilnehmenden Filialen können mehrere elektronische Einkaufsgutscheine verwendet werden, bitte beachten Sie dazu die Einlösebedingungen je teilnehmendem Partner bei der Einlösung von Punkten in Einkaufsgutscheine am Service-Punkt. Der Wert des eGutscheins muss dabei mindestens dem Einkaufswert entsprechen.

Hierzu nachfolgend drei Beispiele: 

  1. Ihr Einkaufswert in Ihrem Partner Markt beträgt 12,49 €. Sie haben einen 10 € eGutschein aktiviert. Der 10 € eGutschein wird mit Ihrem Bon verrechnet und Sie zahlen nur noch 2,49 € für Ihren Einkauf.

  2. Ihr Einkaufswert in Ihrem Partner Markt beträgt 21,20 €. Sie haben einen 5 € und einen 10 € eGutschein aktiviert. Der 10 € eGutschein wird mit Ihrem Bon verrechnet und Sie zahlen nur noch  11,20 für Ihren Einkauf. Der zweite eGutschein über 5 € verbleibt aktiviert und kann bei Ihrem nächsten Einkauf verrechnet werden.

  3. Ihr Einkaufswert in Ihrem Partner Markt beträgt 4,80 €. Sie haben einen 5 € eGutschein aktiviert. Da Ihr Einkaufswert unter dem Wert des eGutscheins liegt, kann leider kein eGutschein eingelöst werden.

Muss ich den eGutschein oder einen Beleg davon ausdrucken?

Der eGutschein macht ein Ausdrucken überflüssig, da dieser direkt auf Ihrem PAYBACK Kundenkonto hinterlegt und für den gewählten Partner vorgehalten wird. Beim nächsten Einkauf in einer teilnehmenden Filiale des Partners und Vorzeigen Ihrer PAYBACK Karte wird der eGutschein an der Kasse automatisch verrechnet. Am Servicepunkt der teilnehmenden Partner können Sie sich gleichermaßen eine Quittung über die eGutschein-Aktivierung ausdrucken. Diese Bestätigungen dienen Ihrer Information und müssen an der Kasse nicht vorzeigt werden.

Kann der eGutschein auch bei anderen Partnern als dem zuvor ausgewählten eingelöst werden?

Sie aktivieren einen eGutschein immer für einen von Ihnen ausgewählten Partner. Der eGutschein kann somit jeweils bei dem ausgewählten Partner eingelöst werden. Eine Einlösung bei einem anderen als dem bei der Einlösung ausgewählten PAYBACK Partner ist leider nicht möglich.

Ist der eGutschein übertragbar?

Der eGutschein ist nur für Karteninhaber und Mitsammler nutzbar und nicht an weitere Personen übertragbar.

Kann ich mir den eGutschein auszahlen lassen?

Nein, eine Auszahlung und / oder Restauszahlung sind leider nicht möglich.

Tipp: PAYBACK bietet nicht nur das Einlösen der Punkte in eGutscheine an. Informieren Sie sich über weitere Einlösemöglichkeiten Ihrer Punkte.

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