Der Gutschein wird in digitaler Form bereitgestellt.
Der Gutschein ist im Regelfall innerhalb des nächsten Werktages nach Bestelleingang in deiner Bestellübersicht unter "Meine Bestellungen" abrufbar. Bei Zahlart Vorauskasse erfolgt der Versand des Gutscheins erst nach Zahlungseingang.
Du erhältst eine separate Versandinformation per Mail, sobald dein Gutschein unter "Meine Bestellungen" zum Abruf bereit steht.
Bitte beachte, dass die Gutschein-Mail je nach Sicherheitseinstellung ggf. auch in deinem Spam-Ordner landen könnte.
Die Rückgabe oder der Umtausch von Gutscheinen ist generell nicht möglich.
Der Gutschein kann nur in der App eingelöst werden.
Der Gutschein ist ein Code, der nur einmal eingelöst werden kann.
Der Gutschein kann im Hauptmenü der MILES-App eingelöst werden:
Der Kunde muss hierzu im Hauptmenü “Voucher einlösen” auswählen und den Gutscheincode eingeben.
Sobald der Gutschein dem Wallet des Kunden hinzugefügt wurde, wird er automatisch bei der nächsten Fahrt verwendet und in der Rechnung ausgewiesen.
Wenn der gesamte Betrag des Gutscheins nicht verwendet wurde, verbleibt der Restbetrag in dem Wallet.
Das Guthaben kann jederzeit in der App überprüft werden. Das maximale Guthaben im MILES-Wallet ist auf 300 € begrenzt. Es können keine weiteren Gutscheine hinzugefügt werden, wenn das Guthaben damit 300 € übersteigen würde.
Gutscheine sind ausschließlich in der MILES-App in Deutschland einlösbar.
Gutscheine können nicht für MILES for Business oder MILES Abo eingelöst werden. Eine Rückgabe eines ausgestellten Gutscheins ist ausgeschlossen.
Der Gutschein ist ab dem Kaufdatum drei Jahre gültig.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Gutschein ohne weitere Benachrichtigung und ein eventuelles Restguthaben geht verloren.