Um die PAY Funktionen nutzen zu können, wird die neue PAYBACK App (erhältlich im App Store ab iOS 14.4 und im Google Play Store ab Android 7.0) benötigt. Nach Herunterladen muss das PAYBACK Konto zunächst auf die neue Login-Methode mit Passwort umgestellt und die E-Mail-Adresse durch Klick auf den Bestätigungs-Link verifiziert werden. Dies ist jederzeit in der PAYBACK App oder auf PAYBACK.de möglich. Nach erfolgreichem Login erfolgt die PAY-Registrierung in der PAYBACK App. Hierzu einfach „Karte + PAY“ in der App aufrufen, Kontaktdaten überprüfen, eine gültige Bankverbindung hinterlegen und eine persönliche PAY PIN zur Freigabe von Zahlungen festlegen.
Mit Abschluss der Registrierung können weitere Prozesse zur Verifizierung des Bankkontos notwendig sein. Sollte dies für die Registrierung relevant sein, erhalten Nutzer umgehend weitere Informationen, die auch unter der Frage „Wie wird mein Bankkonto sicher mit PAYBACK PAY verknüpft“ erläutert werden. Im Anschluss an die erfolgreiche Registrierung wird eine automatische Bestätigung per E-Mail verschickt.