FAQ » PIA » Installation von PIA

Welche Browser-Versionen werden von PIA unterstützt?

Bitte beachten Sie, dass PIA ausschließlich für die Browser-Versionen Mozilla Firefox (ab Version 29), Microsoft Internet Explorer (ab Version 11) und Google Chrome (ab Version 30) zur Verfügung steht. Es wird bereits mit Hochdruck an weiteren Browser-Versionen gearbeitet. Bis es soweit ist, nutzen Sie PIA doch einfach schon einmal über einen der genannten Browser.

PIA eine Browsererweiterung für Ihren PC oder Laptop, deswegen kann PIA nicht auf Smartphones oder Tablets genutzt werden.

Erklärender Pointee hilft bei FAQs zu PAYBACK weiter


Was kann ich tun, wenn die Installation von PIA nicht funktioniert?

Bitte überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen auf Ihrem PC oder Mac, sowie Ihre Virenscanner- bzw. Anti-Spyware-Programme. Darunter fallen z.B. Software von McAfee, Kaspersky, Avira AntiVirus, Norton AntiVirus, Ad-Aware oder SpyBot S&D. Für weitere Informationen erkundigen Sie sich bitte beim jeweiligen Hersteller. Ändern Sie die Einstellung an Ihrer Software entsprechend, sodass die Installation von PIA möglich wird.


Was kann ich tun, wenn das PAYBACK Symbol nach der Installation nicht angezeigt wird?

In vereinzelten Fällen kann es vorkommen, dass das PAYBACK Symbol nach der Installation nicht direkt in der Browserleiste angezeigt wird. Hierfür gibt es zwei mögliche Gründe:

  1. PIA wurde eventuell als deaktiviert installiert. Informationen darüber, wie Sie PIA aktivieren, finden Sie hier.
  2. Falls Sie mehrere Browser Add-Ons installiert haben, ist das PAYBACK Symbol eventuell hinter einem Doppelpfeil in der Browserleiste verborgen. Durch Anklicken des Pfeils werden die weiteren Add-Ons angezeigt und das PAYBACK Symbol kann ebenfalls zum Öffnen von PIA angeklickt werden.

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