Fragen zur Datensicherheit bei PAYBACK

Warum ist mein Konto gesperrt/deaktiviert und wie kann ich mein Konto wieder entsperren?

Dein Konto wurde zu deinem eigenen Schutz gesperrt. Es besteht möglicherweise die Gefahr, dass unberechtigte Dritte in Besitz deiner Login-Daten gekommen sind und Zugriff auf dein °Punktekonto haben.

Melde dich bitte beim PAYBACK Service-Center unter der Telefonnummer 089 / 540 20 80 20 (Mo.-Sa. 8-20 Uhr, dt. Festnetz) mit dem Stichwort „Kontosicherheit“, um dein Konto wieder zu aktivieren und PAYBACK wie gewohnt sicher weiter nutzen zu können.

Warum kann ich keine °Punkte beim Partner vor Ort einlösen?

Diese Maßnahme dient einzig allein deinem Schutz vor Betrug. Um dich und deine °Punkte zu schützen, prüft PAYBACK Einlösungen und wenn es Auffälligkeiten gibt, kann es sein, dass die Einlösungen abgelehnt werden.

Um dein Konto wieder zu aktivieren und PAYBACK °Punkte wie gewohnt einlösen zu können, melde dich bitte im PAYBACK Service-Center.