FAQ » PAYBACK PAY » °Punkte einlösen

Wo kann ich über die PAYBACK App °Punkte einlösen?

Aktuell kannst du deine °Punkte über die PAYBACK App und PAYBACK PAY beim Einkauf in folgenden Partnergeschäften einlösen: dm, PENNY, REWE, Alnatura, nahkauf, Schuh-Mann, TeeGschwendner und Thalia.

Muss ich für PAYBACK PAY registriert sein, um °Punkte über die PAYBACK App einlösen zu können?

Nein, Du kannst auch °Punkte in Kombination mit dem Sammeln von °Punkten mit der mobilen PAYBACK Karte einlösen. Dafür ist nur ein kurzer Registrierungsprozess inkl. Vergabe einer PIN zu durchlaufen.

Noch schneller geht dein Einkauf allerdings bei der Kombination von °Punkte sammeln, °Punkte einlösen und Bezahlen mit PAYBACK PAY.

Wie funktioniert die Einlösung von °Punkten?

Wähle einfach aus, wie viele °Punkte beim Zahlen mit PAY eingelöst werden sollen.
Scanne den QR-Code an der Kasse und schon wird die mit PAY zu zahlende Summe um die eingelösten °Punkte reduziert. Du kannst °Punkte immer bis maximal zur Höhe des Einkaufsbetrages einlösen.

Gibt es ein Minimum an °Punkten, die ich bei der PAYBACK App einlösen muss?

Wie bei der Einlösung am Kiosk und an der Kasse, müssen mindestens 200 °P eingelöst werden.

Was passiert, wenn mein Einkauf unter 2 € liegt, nachdem ich bereits °Punkte zur Einlösung ausgewählt habe?

Die Transaktion wird abgelehnt, weil der Einlösewert mindestens 200 °Punkte bzw. 2 Euro betragen muss. Du kannst den Betrag dann einfach vollständig mit PAY bezahlen.

Was passiert, wenn ich mehr °Punkte zum Einlösen ausgewählt habe als mein Einkauf kostet?

Dir werden maximal die °Punkte für den Preis des vollständigen Warenkorbs abgezogen. Die restlichen °Punkte verbleiben auf deinem Konto.

Kann ich auch °Punkte in der PAYBACK App einlösen und zusätzlich dazu am Kiosk bzw. an der Kasse?

Ja, die Einlösung wird einfach zusammengerechnet.

Kann ich auch °Punkte einlösen, wenn mein Smartphone keine Internetverbindung hat?

Ja, selbstverständlich kannst du wie auch bei PAY alle Funktionen offline verwenden.

Wo kann ich sehen, wie viele °Punkte ich eingelöst habe?

Auf dem Kassenbon siehst du direkt, für welchen Teil des Einkaufsbetrages °Punkte eingelöst wurden und welche Summe mit PAY bezahlt wurde. Auch in der App ist die °Punkteeinlösung in der °Punkteübersicht und der PAY Betrag in der Bezahlhistorie nachvollziehbar.

Warum unterscheiden sich die einlösbaren °Punkte von meinem °Punktestand?

In deinem °Punktestand zeigen wir dir die Summe der °Punkte an, die du bisher gesammelt hast: sowohl einlösbare als auch noch nicht aktivierte °Punkte. Du kannst nur einlösbare °Punkte nutzen, daher wird nur dieser Betrag angezeigt.

Was passiert, wenn ich meinen Einkauf wieder zurückgebe?

Sofern der Partner über PAYBACK PAY rückerstattet, werden dir erst die eingelösten °Punkte wieder gutgeschrieben und anschließend dein Geld, ansonsten erhältst du alles als Bargeld zurück.

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