Was ist der PAYBACK Gutscheinshop?

PAYBACK Gutscheine ist der Gutschein-Shop von PAYBACK. Hier kannst du digitale Gutscheine verschiedener Marken kaufen und dabei PAYBACK °Punkte sammeln. Der Shop ist exklusiv für PAYBACK Kundinnen und Kunden zugänglich. Die Anmeldung erfolgt einfach mit deinen PAYBACK Zugangsdaten.

Wie erhalte ich den Gutscheincode aus meiner Bestellung bei PAYBACK Gutscheine?
Den Link zu deinem Gutschein erhältst du in der Regel innerhalb kurzer Zeit per E-Mail. Solltest du deinen Gutschein nicht am selben Werktag noch erhalten haben, prüfe ggfs. deinen Spam Ordner. Eine Übersicht zu deinen bestellten Gutscheinen kannst du auf der PAYBACK Gutscheine Seite, nachdem du dich angemeldet hast, unter „meine Bestellungen“ einsehen.
Du erhältst als erstes eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung. Anschließend bekommst du von service@payback.de eine E-Mail mit einem Link, über den du deinen Gutschein abrufen kannst.

Wie lange dauert es, bis mein bestellter Gutschein von PAYBACK Gutscheine versendet wird?
In der Regel erhältst du innerhalb weniger Stunden nach deiner Bestellung eine E-Mail, sobald dein Gutschein zum Abruf bereitsteht.
Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, da die E-Mail abhängig von deinen Einstellungen dort eingehen kann.
Den Status deiner Bestellung kannst du jederzeit bei PAYBACK Gutscheine unter „Meine Bestellungen“ einsehen.

Wie löse ich meinen Gutschein von PAYBACK Gutscheine ein?
Die Einlösung des Gutscheins wird individuell vom jeweiligen Gutscheinpartner festgelegt. Alle Details zur Einlösung findest du auf der Detailseite des entsprechenden Gutscheins.

In welcher Form erhalte ich meinen Gutschein von PAYBACK Gutscheine?
Du erhältst deinen Gutschein ausschließlich in digitaler Form. Den Link zum Abruf bekommst du per E-Mail von „PAYBACK Gutscheine“ über die E-Mail-Adresse service@payback.de

Ich habe meinen Gutschein von PAYBACK Gutscheine noch nicht erhalten, an wen wende ich mich?
Bitte prüfe zunächst:

• Ob du eine Bestellbestätigung erhalten hast
• Deinen Spam-Ordner
• Den Bestellstatus unter „Meine Bestellungen“

Solltest du deinen Gutschein weiterhin nicht erhalten haben, wende dich bitte an das PAYBACK Service Center: Telefon: 089 / 540 20 80 20 (Montag–Samstag von 08:00 bis 20:00 Uhr)
Kontaktformular:

Kann ich einen Gutschein von PAYBACK Gutscheine stornieren oder zurückgeben?
Gutscheine sind grundsätzlich vom Umtausch oder Stornierung ausgeschlossen.
Weitere Informationen dazu findest du in unseren AGB.

Wie kann ich den Gutschein bei PAYBACK Gutscheine bezahlen?
Deinen Gutschein kannst du bequem per Kreditkarte, ApplePay oder GooglePay bezahlen.

Sammle ich PAYBACK °Punkte beim Kauf eines Gutscheins über PAYBACK Gutscheine?
Ja, beim Kauf eines Gutscheins erhältst du Basispunkte in Höhe von 1 °Punkt pro 2 € Einkaufswert.
Zusätzliche °Punkte kannst du mit einem aktiven Coupon sammeln. Suche dafür im PAYBACK Coupon-Center nach „PAYBACK Gutscheine“. Dort findest du alle aktuell verfügbaren Coupons. Aktiviere den gewünschten Coupon und wechsle anschließend über den Coupon-Link zu PAYBACK Gutscheine.

Ich habe einen Gutschein bei PAYBACK Gutscheine mit einem Coupon gekauft. Wann erhalte ich meine Extra°Punkte?
Die Gutschrift der Extra°Punkte erfolgt in der Regel am gleichen Tag der Bestellung. Die Extra°Punkte sind zunächst in gesperrter Form in deinem °Punktekonto sichtbar und werden nach zwei Wochen entsperrt.