LOG IN
Warum muss ich mich einloggen?
Der Login ist erforderlich, damit PAYBACK Ihnen Ihre persönlichen eCoupons zur Verfügung stellen kann.
Mein Login ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?
Überprüfen Sie, ob Sie Ihre Kundennummer (auf der Rückseite Ihrer PAYBACK Karte), Ihr Geburtsdatum und Ihre PLZ oder PIN richtig eingegeben haben.
Ich habe meine PIN (persönliche Geheimzahl) vergessen. Was nun?
Sie können sich alternativ jederzeit sicher und bequem einloggen, in dem Sie statt Ihrer PIN Ihre PLZ und Ihr Geburtsdatum eingeben. Ihre PIN bestellen Sie hier ganz einfach nach.
Warum muss ich der Einwilligung zu Werbung und Marktforschung zustimmen, um die eCoupons zu nutzen?
PAYBACK benötigt Ihre Zustimmung, um Ihre persönlichen eCoupons zusammenstellen zu dürfen. Informationen zum Datenschutz bei PAYBACK finden Sie hier.
PAYBACK eCOUPONS EINLÖSEN
Was sind PAYBACK eCoupons?
PAYBACK eCoupons sind „digitale“ PAYBACK Coupons, die Ihnen online auf www.payback.de und auch mobil in der PAYBACK App bzw. auf mobil.payback.de zur Verfügung stehen. Wenn Sie einen eCoupon mobil aktivieren oder ausblenden, ist er gleichzeitig auch online auf www.payback.de aktiviert oder ausgeblendet, und natürlich umgekehrt. Für Fragen zu PAYBACK Mobil klicken Sie hier.
Wie löse ich PAYBACK „Vor Ort eCoupons“ ein?
Mit Ihren „Vor Ort eCoupons“ können Sie in den Filialen der PAYBACK Partner Vor Ort ganz einfach extra punkten:
- dazu aktivieren Sie den gewünschten „Vor Ort eCoupon“ einfach per Klick auf den Button „eCoupon aktivieren“
- beim nächsten Einkauf legen Sie an der Kasse wie gewohnt Ihre PAYBACK Karte vor
- Ihr eCoupon wird dann automatisch berücksichtigt und die Extra-Punkte auf Ihrem Punktekonto gutgeschrieben
Bitte beachten Sie: Für die Gutschrift Ihrer Vor Ort eCoupon Extra-Punkte benötigen wir etwas Zeit – in der Regel erhalten Sie Ihre Extra-Punkte nach 7 Werktagen, spätestens aber nach 2-3 Wochen in gesperrter Form gutgeschrieben. Nach Ablauf einer Frist von ca. 3 Wochen stehen Ihnen die Punkte zur Einlösung zur Verfügung. Detaillierte Informationen zur Punktegutschrift finden Sie immer unter „mehr Details“ auf Ihrem jeweiligen eCoupon. Zudem sind die Gutschriftzeiträume der einzelnen PAYBACK Partner auch hier in den FAQ unter "GUTSCHRIFT DER PAYBACK eCOUPON EXTRA-PUNKTE“ für Sie zusammengefasst.
Wie löse ich PAYBACK „Online eCoupons“ beim Online Shopping ein?
Mit Ihren „Online eCoupons“ können Sie auch beim Online Shopping über www.payback.de ganz einfach Extra-Punkte sammeln:
- dazu aktivieren Sie den gewünschten „Online eCoupon“ einfach per Klick auf den Button „eCoupon aktivieren“
- Ihre nächste Bestellung bei den PAYBACK Online Partnern starten Sie wie gewohnt über www.payback.de.
- Ihr eCoupon wird dann automatisch berücksichtigt und die Extra-Punkte auf Ihrem Punktekonto gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie: Für die Gutschrift Ihrer Online eCoupon Extra-Punkte benötigen wir etwas Zeit – in der Regel erhalten Sie Ihre Extra-Punkte nach 4-6 Wochen in gesperrter Form gutgeschrieben. Nach Ablauf einer Frist von ca. 3 Wochen stehen Ihnen die Punkte zur Einlösung zur Verfügung. Detaillierte Informationen zur Punktegutschrift finden Sie immer unter „mehr Details" auf Ihrem jeweiligen eCoupon. Zudem sind die Gutschriftzeiträume der einzelnen PAYBACK Partner auch hier in den FAQs unter „GUTSCHRIFT DER PAYBACK eCOUPON EXTRA-PUNKTE" für Sie zusammengefasst.
Was bedeutet der Button „Zum Angebot“ auf aktivierten eCoupons?
eCoupons für Online-Angebote haben einen Button „Zum Angebot“. Dieser wird für Sie sichtbar, nachdem Sie auf „eCoupon aktivieren“ geklickt haben. Durch einen Klick auf den Button „Zum Angebot“ öffnet sich ein neues Browserfenster, das Sie direkt zum zugehörigen Online-Angebot in den entsprechenden Shop führt.
Kann ich die PAYBACK eCoupons auch mit PAYBACK Papier Coupons kombinieren?
eCoupons sind nicht mit PAYBACK Papier Coupons kombinierbar – der vorgelegte Papier Coupon wird immer automatisch als Erstes für Sie berücksichtigt. Praktisch: Ihr aktivierter eCoupon ist natürlich weiterhin bei uns im System für Sie gespeichert und wird automatisch bei Ihrem nächsten Einkauf im Gültigkeitszeitraum des eCoupons für Sie eingelöst.
Kann ich mehrere eCoupons eines PAYBACK Partners gleichzeitig einlösen?
In der Regel können Sie immer nur einen eCoupon pro Einkauf einlösen – zuerst aktivierte eCoupons werden zuerst für Sie berücksichtigt. Die übrigen eCoupons bleiben natürlich weiterhin bei uns im System für Sie gespeichert und werden automatisch bei Ihren Folgeeinkäufen im Gültigkeitszeitraum für Sie eingelöst. Partnerindividuelle Regeln zur Kombinierbarkeit von Coupons sind immer unter „Mehr Details“ auf dem jeweiligen eCoupon für Sie zusammengefasst.
Können Haupt- und Mitsammler desselben PAYBACK Kontos die PAYBACK eCoupons jeweils unabhängig voneinander nutzen?
Haupt- und Mitsammler können sich mit ihren Kartennummern und Login Daten unabhängig voneinander einloggen. eCoupons können dabei aber nur einmalig pro Konto, d.h. entweder durch den Haupt- oder durch den Mitsammler eingelöst werden.
GUTSCHRIFT DER PAYBACK eCOUPON EXTRA-PUNKTE
Wie schnell werden meine PAYBACK eCoupon Extra-Punkte gutgeschrieben?
Für die Gutschrift Ihrer eCoupon Extra-Punkte benötigen wir etwas Zeit. Der Zeitraum bis zur Punktegutschrift variiert je nach PAYBACK Partner und kann zwischen 7 Werktagen und 6 Wochen nach Einkauf betragen. Den exakten Gutschriftzeitraum können Sie unter „Mehr Details“ auf dem jeweiligen eCoupon nachlesen – oder in der Auflistung unten:
Extra-Punkte der eCoupons zum Einkaufen Vor Ort
Partner: | Gutschrift innerhalb von: |
Apollo Optik | 3-4 Wochen nach Einkauf |
Aral | 7 Werktagen nach Einkauf* |
Best Western | 14 Tagen nach Abreise* |
DEPOT | 6 Wochen nach Einkauf |
dm | 7 Werktagen nach Einkauf* |
Expert | 7 Werktagen nach Einkauf* |
Fitness First | 4 Wochen nach Vertragsabschluss |
Galeria Kaufhof | 3 Wochen nach Einkauf* |
Hermes Logistik | 3 Wochen nach Abgabe des Pakets |
LINDA Apotheken | 7 Werktagen nach Einkauf* |
real,- SB-Warenhaus | 14 Tagen nach Einkauf |
rtk – mein Reisebüro | 10 Tagen nach Reiseantritt |
Runners Point | 7 Werktagen nach Einkauf |
Signal Iduna | 4-6 Wochen nach Vertragsabschluss |
Sixt | 1 Werktag nach Anmietung |
Sparkasse | 14 Werktagen nach Abschluss* |
Steigenberger Hotels | 7 Werktagen nach Check-Out |
TeeGschwendner | 7 Werktagen nach Einkauf* |
WMF | 7 Werktagen nach Einkauf* |
* Bitte beachten Sie: Ihre Extra-Punkte werden Ihnen in gesperrter Form gutgeschrieben – nach Ablauf einer Frist von ca. 3 Wochenstehen Ihnen die Punkte zur Einlösung zur Verfügung.
Extra-Punkte der eCoupons für’s Online Shopping
Partner: | Gutschrift innerhalb von: |
bol.de | 7-8 Wochen nach Ende der eCoupon Gültigkeit |
Center Parcs | 4 Wochen nach Bestellung* |
Direct Line Versicherung | 4-6 Wochen nach Versand des Versicherungsscheins |
Stage Entertainment | 4 Wochen nach Ticketkauf |
Alle weiteren Online-Shops | 3-4 Wochen nach Ende der eCoupon Gültigkeit* |
* Bitte beachten Sie: Ihre Extra-Punkte werden Ihnen in gesperrter Form gutgeschrieben – nach Ablauf einer Frist von ca. 3 Wochen stehen Ihnen die Punkte zur Einlösung zur Verfügung.
Extra-Punkte der eCoupons für PAYBACK Services
Service: | Gutschrift innerhalb von: |
PAYBACK Email | 2-3 Wochen nach Anmeldung |
PAYBACK Maestro | 4-6 Wochen nach Anmeldung |
PAYBACK Prämien | 3 Wochen nach Ende der eCoupon Gültigkeit |
PAYBACK Premium (Visa) | 4-6 Wochen nach Anmeldung |
Woran erkenne ich PAYBACK eCoupons Extra-Punkte auf meinem Punktekonto?
Extra-Punkte, die Sie mit PAYBACK eCoupons gesammelt haben, erkennen Sie in Ihrem Punktekonto an der Aktion „PAYBACK eCoupon Extra-Punkte“.
Was sind „gesperrte“ Punkte?
Da der Einkauf, bei dem Sie Punkte mit eCoupons sammeln, zunächst bestätigt werden muss, stehen die Extra-Punkte für eine Einlösung erst etwas später zur Verfügung.
Meine Punkte sind trotz Ablauf der Frist immer noch nicht gutgeschrieben!
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Gutschrift Ihrer PAYBACK eCoupon Extra-Punkte und können dort bei Bedarf gerne unser Service Center kontaktieren.
Woran erkenne ich PAYBACK eCoupons Extra-Punkte auf meinem Punktekonto?
Extra-Punkte, die Sie mit PAYBACK eCoupons gesammelt haben, erkennen Sie in Ihrem Punktekonto an der Aktion „PAYBACK eCoupon Extra-Punkte“.
Was sind „gesperrte“ Punkte?
Da der Einkauf, bei dem Sie Punkte mit eCoupons sammeln, zunächst bestätigt werden muss, stehen die Extra-Punkte für eine Einlösung erst etwas später zur Verfügung.
Meine Punkte sind trotz Ablauf der Frist immer noch nicht gutgeschrieben!
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Gutschrift Ihrer PAYBACK eCoupon Extra-Punkte und können dort bei Bedarf gerne unser Service Center kontaktieren.
DATENSCHUTZ UND PERSÖNLICHKEITSRECHTE
Millionen Menschen in Deutschland sammeln täglich PAYBACK Punkte. Dabei genießen Sie die vielen Vorteile, die Ihnen das größte branchenübergreifende Bonusprogramm Deutschlands im Alltag bietet. Sie vertrauen zu Recht auf den seriösen Umgang mit ihren Daten, denn bei PAYBACK steht Datenschutz an oberster Stelle.
PAYBACK verkauft keine Daten.
PAYBACK reicht die Daten nicht im Kreis der Partnerunternehmen weiter.
PAYBACK vermietet die Daten nicht außerhalb des Partner-Programms.
PAYBACK erstellt auf Basis personenbezogener Daten keinerlei Persönlichkeitsprofile.
PAYBACK erzeugt keine Werbeflut im Briefkasten.
Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Extras bei PAYBACK Mobil
Kann ich bei allen zusätzlichen Services PAYBACK Punkte sammeln?
Alle Extra-Services, mit denen Sie zusätzlich PAYBACK Punkte sammeln können, erkennen Sie an einem blauen „°P“.
Wie schnell werden mir die PAYBACK Punkte, die ich unter „Extras“ sammeln kann, gutgeschrieben?
Der Zeitraum für die Verbuchung der PAYBACK Punkte, die Sie für Services im Bereich „EXTRAS“ sammeln, ist in der jeweiligen Beschreibung vermerkt.
Datenschutz und Persönlichkeitsrechte
Millionen Menschen in Deutschland sammeln täglich PAYBACK Punkte. Dabei genießen Sie die vielen Vorteile, die Ihnen das größte branchenübergreifende Bonusprogramm Deutschlands im Alltag bietet. Sie vertrauen zu Recht auf den seriösen Umgang mit ihren Daten, denn bei PAYBACK steht Datenschutz an oberster Stelle.
PAYBACK verkauft keine Daten.
PAYBACK reicht die Daten nicht im Kreis der Partnerunternehmen weiter.
PAYBACK vermietet die Daten nicht an außerhalb des Partner-Programms Stehende.
PAYBACK erstellt auf Basis personenbezogener Daten keinerlei Persönlichkeitsprofile.
PAYBACK erzeugt keine Werbeflut im Briefkasten.
Weitere Informationen dazu finden Sie per Klick des Buttons „Hinweise zum Datenschutz“ oder unter www.payback.de.