Unsere App liegt uns am Herzen. Genau wie unsere Kunden! Wir arbeiten daher ständig an ihr und wollen dir dort neben Coupons, interessanten Angeboten unserer Partner und unterhaltsamen Infos weitere spannende Inhalte bieten.

Die Gewinnspiele sind ein unterhaltsamer Zeitvertreib, bei dem es noch dazu attraktive Preise zu gewinnen gibt. Damit wollen wir dich unterhalten und mit etwas Glück auch mit einem Preis erfreuen.

So viele wie möglich! Wir haben großen Spaß daran, regelmäßig neue Spiele und Gewinnspiele zu entwerfen und unseren Kunden damit etwas Neues zu bieten. Es lohnt sich deshalb unbedingt, regelmäßig in die PAYBACK App zu schauen.

Ja. Unsere Gewinne stellen wir ausschließlich unseren Kunden zur Verfügung. Deshalb sind für die Teilnahme am Gewinnspiel ein Kundenkonto sowie die PAYBACK App in der aktuellen Version erforderlich.

An unseren Gewinnspielen können alle PAYBACK Kunden teilnehmen, die im Aktionszeitraum des Gewinnspiels das 16. Lebensjahr vollendet haben.

Nein. Die Gewinne sind allein für unsere Kunden da. PAYBACK Mitarbeiter können zwar die Spiele auf dem Smartphone spielen, bei der Auslosung der Gewinne sind sie aber nicht dabei.

Das gleiche gilt übrigens auch für die gesetzlichen Vertreter von PAYBACK und Mitarbeiter von Unternehmen, die mit der Durchführung des Gewinnspiels betraut sind. Auch sie können mitmachen, aber nicht gewinnen.

Aber selbstverständlich! Alle Gewinnspiele in der PAYBACK App sind kostenlos. Weder das Mitspielen kostet etwas, noch musst du im Falle eines Gewinns Versandkosten tragen.

Aber klar! Es müssen allerdings alle Teilnehmer PAYBACK Kunden sein.

Ja, das ist bei einigen Gewinnspielen möglich. Bei PAYBACK gibt es verschiedene Gewinnspiele mit verschiedenen Teilnahmemechanismen z.B.:

1. Einmalige Teilnahme im gesamten Aktionszeitraum
   Hier kannst du nur einmal in den Lostopf gelangen und somit auch nur einmal gewinnen.
2. Eimalige Teilnahme pro Tag
   Dabei kannst du jeden Tag aufs Neue Sofortgewinne absahnen oder in den Lostopf hüpfen. Du kannst somit auch mehrfach daraus für jeweils einen Gewinn gezogen werden.
3. Mehrfachteilnahme (z.B. bei einem Highscore-Spiel oder Gewinncodes)
   Bei Highscore Spielen kannst du im Aktionszeitraum so oft spielen, wie du möchtest, um deinen Score stetig zu verbessern. Solltest du mehrere Gewinncodes haben, kannst du diese natürlich auch eingeben.

Es sind auch Kombinationen möglich. Um welche Art von Gewinnspiel es sich im Einzelfall handelt, steht in den jeweiligen Teilnahmebedingungen.

Ja, das ist grundsätzlich möglich (s. dazu auch die vorherige Frage). Je nach Gewinnspiel kommt es darauf an, ob bspw. Sachpreise pro Nutzer limitiert sind oder nicht. Sind sie es nicht, kann eine Person mit etwas Glück gleich mehrere Sachpreise bei einem Gewinnspiel absahnen.

Wenn du an einem Gewinnspiel teilgenommen hast, bei dem nur eine einmalige Teilnahme im Aktionszeitraum erlaubt ist, kannst du kein zweites Mal in den Lostopf hüpfen.

Das gleiche gilt für Gewinnspiele, bei denen du nur einmal täglich mitmachen kannst. Du bekommst in beiden Fällen in der App einen Hinweis angezeigt, dass du an dem Gewinnspiel bzw. an dem Tag bereits teilgenommen hast.

Bei einigen Gewinnspielen gibt es Sofortgewinne. Du erfährst also unmittelbar nach dem Spielen, ob und was du gewonnen hast.

Bei anderen Gewinnspielen (wie z. B. Highscore-Spielen) werden die Gewinner aus allen Teilnehmern ausgelost. Teilnehmer landen mit ihrem höchsten Score im Spiel in der Highscoreliste.

Bei der Auslosung werden alle rechtmäßigen Teilnehmer berücksichtigt. Die Gewinnerermittlung erfolgt immer zufällig und unabhängig.

Einige Namen kann man in den Bekanntgaben der Gewinner immer wieder entdecken. Das kann verschiedene Gründe haben:

1. Der Teilnehmer/die Teilnehmerin hat bei einer möglichen Mehrfachteilnahme viele Male bei ein und demselben Gewinnspiel mitgemacht und so die Gewinnchancen erhöht.
2. Der Teilnehmer/die Teilnehmerin nimmt regelmäßig an unseren Gewinnspielen teil und umso öfter besteht somit auch die Chance auf einen Gewinn.

Zu Mehrfachgewinnen kann es außerdem kommen, wenn innerhalb einer gewissen Zeit die verfügbaren Preise nicht gewonnen wurden. Um alle Preise an unsere Kunden weiterzugeben, kommt es dann teilweise zu Mehrfachgewinnern.

Sachpreise werden direkt durch unseren Versanddienstleister verschickt. Die Adressen der Gewinner werden vorher auf Zustellbarkeit geprüft.

Unser Servicecenter kann anhand der Tracking-Nummern der Pakete ggf. nachschauen, wo sich ein Paket befindet.

°Punktegewinne werden direkt auf das °Punktekonto des Gewinners gebucht. Sie tauchen dann in der °Punkteübersicht in der PAYBACK App auf.

Stellt PAYBACK eine Manipulation bei den Gewinnspielen fest, können wir die betreffenden Teilnehmer vom Gewinnspiel ausschließen.

Zur Manipulation zählt u. a.:

1. Jemand versucht, den Teilnahmevorgang, das Spiel und/oder die Gewinnspielseie zu beeinflussen.
2. Jemand verstößt gegen die Teilnahmebedingungen und/oder versucht in sonst unfairer und/oder unlauterer Weise, das Gewinnspiel oder dessen Abwicklung zu beeinflussen.
3. Jemand versucht, die eingesetzte Software zu stören und/oder durch Bedrohung bzw. Belästigung von PAYBACK Mitarbeitern, der Software oder anderen Mitspielern das Spiel zu manipulieren.

Sollte sich herausstellen, dass ein Teilnehmer aufgrund einer Manipulation einen Gewinn erhalten hat, kann dieser aberkannt und zurückgefordert werden.