Warum ist mein PAYBACK Konto gesperrt?
Bei einer Kontensperrung ist zu beachten: Dein Zugang ist zwar gesperrt, die °Punkte bleiben jedoch alle in deinem Besitz. Nach der Entsperrung werden alle Services wieder für dich verfügbar sein.
Du kannst weiterhin problemlos bei unseren Partnern °Punkte sammeln, lediglich der Zugriff auf deine Online-Konto-Services, wie z.B. Einlösungen oder Änderungen der persönlichen Daten wurde vorübergehend eingeschränkt.
Weshalb könnte der Zugang gesperrt sein?
- Es wurde mehrmals eine ungültige Kombination der Login Daten eingegeben. Da diese Fehleingaben in letzter Zeit häufiger erfolgt ist, haben wir deinen Online-Zugriff auf dein °Punktekonto vorerst aus Sicherheitsgründen gesperrt.
- Es wurden ungewöhnliche Login- oder Zugriffsversuche festgestellt. Unsere Sicherheitssysteme erkennen solche Muster und reagieren vorsorglich mit einer temporären Sperre.
- Wir überprüfen stichprobenartig gerade dein Konto und mussten dieses aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen kurzfristig sperren.
