Notrufnummern: Eine Frau wählt auf dem Mobiltelefon

Diese Notrufnummern solltest du kennen

Zuletzt aktualisiert am: 18. April 2024

In einem Notfall ist es wichtig, schnell zu handeln. Daher ist es gut, die wichtigsten Notrufnummern wie Polizei, Feuerwehr oder die Giftnotrufe in Deutschland immer parat zu haben. Diese Nummern solltest du kennen und dir am besten im Telefon zu Hause und im Handy abspeichern. So bekommst du schnell Hilfe.

Institution	Telefonnummer
Polizei ➤Wann ruft man die Polizei?	110
Rettungsdienst und Feuerwehr ➤Wann ruft man den Rettungsdienst/die Feuerwehr?	112
Ärztlicher Bereitschaftsdienst ➤Wann ruft man den ärztlichen Bereitschaftsdienst?	116 117
Zentrale Sperrnummer ➤Was ist die zentrale Sperrnummer?	116 116
Telefonseelsorge ➤Wann hilft die Telefonseelsorge?	0800 111 0 111 0800 111 0 222
Nummer gegen Kummer ➤Was ist die Nummer gegen Kummer?	116 111
Elterntelefon ➤Wie hilft das Elterntelefon?	0800 111 0550
Giftnotruf ➤Wie erreicht man den Giftnotruf?	örtlich abhängig ➤mehr dazu liest du weiter unten
Apothekennotruf ➤Wann ist der Apothekennotruf wichtig?	0800 0022833 (vom Festnetz) 22833 (69 Ct./Min. vom Mobiltelefon)
Hotline für vermisste Kinder ➤Wie wird über die Hotline geholfen?	116 000
Hilfetelefon "Gewalt gegen Frauen" ➤Was ist das Hilfetelefon speziell für Frauen?	116 016
Hilfetelefon "Silbernetz" für Senior:innen ➤Das bietet das Hilfetelefon für ältere Menschen	0800 470 80 90
Weißer Ring: Beratungsdienst für Opfer von Verbrechen ➤Wie hilft der Weiße Ring?	116 006
Seenotrettung ➤In welchen Fällen hilft die Seenotrettung?	124 124 (nur in Küstennähe und nur aus deutschen Mobilfunknetzen)

1. Wann ruft man die Polizei?

Die vielleicht bekannteste Notrufnummer in Deutschland ist die 110. Unter dieser erreicht man – übrigens auch ohne Vorwahl mit dem Mobiltelefon – den Notruf der Polizei.

Diese Nummer solltest du nutzen, wenn die Polizei in einem dringenden Anliegen benötigt wird, etwa weil

du dich aufgrund einer Gefahrenlage oder wegen einer Straftat in einer Notsituation befindest oder
deine Gesundheit oder sogar dein Leben in Gefahr ist.
Gleiches gilt, wenn du beobachtest, dass jemand anderes in einer solchen Situation ist.

Für weniger dringliche Angelegenheiten, die keinen echten Notruf erfordern (z. B. bei einer nächtlichen Ruhestörung), kannst du auch direkt bei der zuständigen Polizeidienststelle anrufen.

2. Wann ruft man den Rettungsdienst/die Feuerwehr?

Die 112 ist die Notrufnummer des Rettungsdienstes und der Feuerwehr in Deutschland. Hier bist du richtig, wenn es brennt, aber auch dann, wenn jemand dringend medizinische Hilfe braucht.

Dies ist z. B.

bei starkem Blutverlust der Fall,
beim Verdacht auf einen Herzinfarkt oder Schlaganfall oder
bei akuter Atemnot.

Immer dann solltest du zum Telefon greifen und einen Notruf absetzen. Bei weniger dringlichen Notfällen oder Fragen rund um die Gesundheit hilft der Hausarzt oder der ärztliche Bereitschaftsdienst.

Die Notrufnummer 112 ist übrigens EU-weit gültig (und auch in der Schweiz). Gerätst du also im EU-Ausland oder der Schweiz in eine medizinische Notlage, in der du den Rettungsdienst oder auch die Polizei brauchst, wähle für den Notruf auch dort die 112. Neben der Landessprache sprechen die Kontaktpersonen oft auch Englisch oder Französisch. Mit dem Mobiltelefon musst du keine Vorwahl eingeben.

3. Wann ruft man den ärztlichen Bereitschaftsdienst?

Hinter der 116 117 verbirgt sich der ärztliche Bereitschaftsnotdienst in Deutschland. Brauchst du am Wochenende oder in der Nacht dringend einen Arzt oder eine Ärztin, z. B. bei

hohem Fieber,
einem Hexenschuss oder
akuten Magenschmerzen,

bekommst du hier am Telefon Informationen, welche:r Mediziner:in Bereitschaft hat und dir helfen kann.

Bei einem akuten Notfall (s. Punkt 2) solltest du bundesweit jedoch unbedingt die 112 wählen und einen Notruf absetzen.

4. Was ist die zentrale Sperrnummer?

Ist die

EC-Karte,
die ➤Kreditkarte oder
der Personalausweis

gestohlen worden, solltest du möglichst schnell handeln. Unter der Notrufnummer 116 116 kannst du deine Karten und auch den Ausweis als gestohlen und/oder verloren melden und die Dokumente ggf. sperren lassen.

Auch wenn das Handy weg ist, bist du mit deinem Notruf hier richtig, denn über die 116 116 kannst du auch

SIM-Karten sperren lassen.

Und es gibt sogar noch mehr Service: Auch

dein Online-Banking bzw. Telebanking,
einen Mitarbeiterausweis oder
elektronische Signaturen

kannst du hier sperren lassen.

Über die 116 116 wirst du sofort zu den jeweiligen Herausgebern bzw. Anbietern weitergeleitet, sodass die Sperrung ohne langes Suchen von Telefonnummern schnell über die Bühne gehen kann.

Extratipp: Bist du unsicher, ob das Smartphone verloren, gestohlen oder nur verlegt ist, kannst du das ➤Handy orten und so recht einfach finden. Vielleicht ist es ja nur in die Sofaritze gerutscht oder wurde in der Jackentasche vergessen.

5. Wann hilft die Telefonseelsorge?

Bei Problemen und Krisen sind die Notrufnummern der ➤Telefonseelsorge (0800 111 0 111 und 0800 111 0 222) die richtige Wahl. Hier helfen ehrenamtliche Mitarbeiter bei

psychischen Problemen,
Sorgen und
Einsamkeit.

Der Anruf in einem psychischen Notfall kann anonym erfolgen, die eigene Rufnummer wird nicht an die Mitarbeiter übertragen und auch in der Einzelverbindungsübersicht taucht der Anruf nicht auf.

6. Was ist die Nummer gegen Kummer?

Diese Notrufnummer, die ➤"Nummer gegen Kummer", ist speziell für Kinder und Jugendliche, aber auch für deren Eltern gedacht. Unter der 116 111 wird bei Sorgen, Problemen und Fragen mit Rat und Tat sowie hilfreichen Informationen geholfen. Und auch in Fällen sexuellen Missbrauchs können sich Kinder und Jugendliche bundesweit an diese Telefonnummer wenden und im Notfall Hilfe bekommen.

7. Was ist das Elterntelefon?

Über die Hotline wird Eltern und anderen Erziehenden kostenlose Hilfe angeboten, wenn diese sich um ihr Kind sorgen, sie überfordert sind oder aus anderen Gründen Unterstützung benötigen.

Das ➤Elterntelefon ist unter 0800 111 0550 montags bis freitags von 9 Uhr bis 17 Uhr, dienstags und donnerstags bis 19 Uhr erreichbar.

8. Wie erreicht man den Giftnotruf?

Nicht nur, aber auch bei Kindern kommt es leider immer wieder zu Vergiftungen. Achtlos herumliegende Medikamentenpackungen, offen herumstehende Haushaltsreiniger, ➤Waschmittel oder auch giftige Pflanzen können schnell zu einer Notsituation beim Menschen führen.

Schnelle Hilfe und Informationen zu Sofortmaßnahmen liefern die ➤Giftnotrufe. Je nach Region ist hier eine andere Nummer zu wählen.

Bundesland	Telefonnummer
Baden-Württemberg	0761/19240
Bayern	089/19240
Berlin, Brandenburg	030/19240
Bremen, Hamburg, Niedersachsen, Schleswig-Holstein	0551/19240
Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland	06131/19240
Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen	0361/730730
Nordrhein-Westfalen	0228/19240

9. Wann ist der Apothekennotruf wichtig?

Brauchst du in der Nacht, am Wochenende oder an einem Feiertag dringend Medikamente, bekommst du beim Apothekennotruf Informationen, welche Apotheke in deiner Umgebung geöffnet hat. Den Apothekennotruf erreichst du vom Festnetz aus unter 0800 0022833. Vom Mobiltelefon aus wählst du 22833 ohne Vorwahl, dann kostet der Service 69 Cent pro Minute.

Ach, und wenn du z. B. Erkältungen erst gar keine Chance geben willst, haben wir hier übrigens einige ➤Tipps, mit denen du dein Immunsystem stärken kannst.

10. Hotline für vermisste Kinder

Die Rufnummer 116 000 wird von der ➤"Initiative Vermisste Kinder" betrieben. An den Verein können sich Menschen wenden, die ein Kind vermissen. Die Initiative unterstützt bei der Suche und leitet Meldungen ggf. auch an die Polizei weiter.

11. Hilfetelefon "Gewalt gegen Frauen"

Beim Hilfetelefon ➤"Gewalt gegen Frauen" handelt es sich um ein bundesweites, anonymes Beratungsangebot für Frauen, denen Gewalt angetan wurde oder noch angetan wird. Auch Angehörige, Freunde oder Fachkräfte finden hier Hilfe in allen Fragen rund ums Thema.

Das Hilfetelefon ist unter der Telefonnummer 116 016 erreichbar und an jedem Tag im Jahr rund um die Uhr besetzt.

12. Hilfetelefon "Silbernetz" für Senior:innen

Körperliche Gebrechen, Zurückhaltung und ein kleiner werdender Bekanntenkreis schränken die Sozialkontakte vor allem älterer Menschen massiv ein. Das Hilfetelefon ➤"Silbernetz" bietet die Möglichkeit zum Reden, zum Teilen von Sorgen und Problemen. Das Gesprächsangebot ist kostenlos.

Das Silbernetz ist erreichbar unter der Telefonnummer 0800 470 80 90 und an jedem Tag im Jahr von 8 Uhr bis 22 Uhr besetzt.

13. Wie hilft der Weiße Ring?

Der ➤Weiße Ring ist ein Beratungsdienst für Opfer von Verbrechen. Hier finden Menschen Hilfe, die ein Opfer von Kriminalität und/oder Gewalt geworden sind. Bundesweit gibt es rund 400 Beratungsstellen. Über die Rufnummer 116 006 findet jedoch auch eine telefonische Betreuung statt. Das Hilfetelefon ist täglich von 7 bis 22 Uhr besetzt.

14. In welchen Fällen hilft die Seenotrettung?

Die ➤Seenotrettung für die Nord- und Ostsee übernimmt die Seenotleitung Bremen. Die Institution gehört zur Deutschen Gesellschaft zur Rettung Schiffbrüchiger (DGzRS). Die Notfallnummer 124 124 ist nur aus dem deutschen Mobilfunknetz und nur in Küstennähe erreichbar. Dort wird dir geholfen, wenn du auf See oder in Küstennähe in Not gerätst. Die zentrale, auch vom Festnetz aus erreichbare Rufnummer ist die 0421/536870.

Wir wünschen dir, dass du keine dieser Notrufnummern jemals brauchst.

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