Was ist passiert?
Die PAYBACK App kann aus Sicherheitsgründen auf diesem Gerät leider nicht genutzt werden und wurde beendet.
Und warum?
Wir haben die Sicherheitsrichtlinien für den Betrieb der PAYBACK App aktualisiert und festgestellt, dass dieses Gerät leider gegen unsere Sicherheitsrichtlinien verstößt.
Das bedeutet konkret was?
Wir haben festgestellt, dass auf diesem Gerät Software installiert ist, die in der Lage ist, Apps Dritter zu beeinflussen, zu manipulieren bzw. Daten auszulesen. Diese Software kann durch den Nutzer individuell installiert sein oder ist tlw. bereits ab Werk durch den Hersteller installiert, dies kann insbesondere bei Geräten der Hersteller Xiaomi, Huawei oder Honor auftreten.
Was kann ich jetzt tun?
Überprüfen Sie, ob auf ihrem Gerät Manipulationssoftware installiert haben (bspw. Xposed Framework) oder Root-Zugriff eingerichtet worden ist. Durch Deinstallation dieser Software oder auch Entfernen der Root-Rechte kann ein Zugriff auf die PAYBACK App wieder ermöglicht werden. Sollten Sie keine dieser Software individuell installiert haben, handelt es sich bei ihrem Gerät um ein Gerät eines unsicheren Herstellers, welches wir leider nicht unterstützen können. Bitte nutzen Sie in diesem Fall unsere Website payback.de oder eines der PAYBACK Terminals unserer PAYBACK Partner.
Noch Fragen?
Wir helfen gerne weiter: android_app@payback.net